Satış & Pazarlama
Satış Fırsatlarının Takibi.
Web formu, e-posta, telefon notu ya da fuar listesinden gelen her talep okunur, kayda girer, doğru temsilciye düşer ve takip edilir. Hiçbir fırsat unutulduğu için kaybolmaz.
Hangi işi çözüyor?
Talepler farklı kanallardan gelir ve CRM'e ya geç girilir ya hiç girilmez. Hangi adayla görüşüldü, ne söz verildi, kim ne zaman arayacak belli değildir. Satış toplantılarında rakam değil hafıza konuşulur; fırsatlar takipsizlikten kaybedilir.
Ne yapıyor?
- Gelen talebi hangi kanaldan gelirse gelsin okur; kim, ne istiyor, ne kadar acil anlar.
- Adayı CRM'e kaydeder; mükerrerse mevcut kayda bağlar, herkese açık şirket bilgileriyle zenginleştirir.
- Belirlediğiniz kurala göre doğru temsilciye atar ve bilgilendirir.
- Görüşme notlarını ve e-posta yazışmalarını fırsat kaydına işler; aşamayı günceller.
- Belirli süre hareket görmeyen fırsatı temsilciye ve yöneticiye hatırlatır.
Süreç nasıl ilerliyor?
Okur
Formları, e-postaları, aday listelerini ve görüşme notlarını alır.
Anlar
Talebin içeriğini, adayın büyüklüğünü ve önceliğini değerlendirir.
Kontrol eder
Mükerrer kaydı önler, eksik bilgiyi tamamlar ya da sorar.
Aksiyon alır
Kaydeder, atar, bilgilendirir; ilk yanıt taslağını hazırlar.
Takip eder ve raporlar
Takipsiz fırsatları hatırlatır; haftalık satış hunisini raporlar.
İşletmenize ne kazandırır?
- Gelen hiçbir talep kaybolmaz; ilk dönüş aynı gün olur.
- CRM'iniz ekip yazmayı unuttuğu için değil, kendiliğinden güncel kalır.
- Satış toplantıları hafızaya değil gerçek veriye dayanır.
- Temsilcilerin zamanı kayıt tutmaktan görüşmeye kayar.
Kontrol sizde
- Atama kurallarını (bölge, sektör, büyüklük) siz belirlersiniz.
- Müşteriye giden ilk yanıt isterseniz temsilci onayından geçer.
- Her fırsatın geçmişi eksiksiz kayıtlıdır.
Verileriniz, bizim sunucularımızda güvenli bir ortamda işlenir ve korunur. Erişimler yetkili ekiplerle sınırlıdır ve verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olan süreçlerde kullanılır. Tüm altyapımız, veri güvenliği ve erişim kontrolü prensipleri dikkate alınarak tasarlanmıştır.
Sizin işletmenizde de uygulanabilir mi?
Aylık talep sayısı elle takip edilemeyecek düzeye gelmiş, birden fazla satış temsilcisi ya da bayisi olan işletmeler için uygundur.
İlgili uygulama örnekleri
İşletmenizin yanında, işinin başında.